سياسة الاسترداد

مقدمة سياسة الاسترداد​

نحن مكيديو، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تعليمية ممتازة لطلابنا. في حالة عدم الرضا عن الدورة التدريبية، نقدم سياسة استرداد مريحة. يرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل التسجيل في أي دورة تدريبية.

شروط الاسترداد

• يجب أن تقدم طلب الاسترداد خلال [ثلاثة ايام] من تاريخ سداد قيمة الدورة التدريبية و استلام ايصال اثبات السداد.
• مقدم الحجز و الاقساط تعتبر مصاريف ينتج عنها خدمة كتمام و استمرار عملية الحجز و نظير تلك الخدمة لا يمكن استردادها تلك الاقساط أو مقدم الحجز حيث أن ذلك يتسبب بأضرار لا يمكن تفاديها للشركة و يكون المستخدم قد بدأ في الحصول على الخدمات بالفعل.
• لا يحق للمستخدم استرداد أي من المبالغ المدفوعة إلا في حالة رفض الشركة تقديم خدماتها للمستخدم الذي سدد كامل المصروفات المتفق عليها في المواعيد المقررة لها و قد تم الاتفاق عليها مسبقًا و مثبته في إيصال السداد.
• يلتزم المستخدم بسداد كافة المصروفات والرسوم المستحقة و المتفق عليها و المثبته في الإيصال المرسل له عبر رقم
  الهاتف على الواتساب.

 قيمة الاسترداد

• في حالة الاسترداد قبل بدء الدورة، سوف نسترد [10]% من رسوم التسجيل.

 إجراءات الاسترداد

• يجب أن تقدم طلب الاسترداد عبر الهاتف 6427 498 4 971 + أو عبر الواتساب 1246 561 56 971+
• يجب أن تقدم جميع المعلومات المطلوبة، بما في ذلك اسمك، رقم التسجيل، وتاريخ التسجيل.
• سوف نرسل لك تأكيد الاسترداد عبر رسالة على رقم الهاتف الخاص بالمستخدم بعد استلام طلب الاسترداد.

 إلغاء الدورة التدريبية

• يتم تحديد موعد تقريبي لبداية الدورة التدريبية أثناء الحجز أو خلال 15 يوم عمل بحد أقصى.
• للمستخدم الحق في طلب الاستبدال أو الاسترداد في حالة تأخر الشركة في توفير البرنامج التدريبي لمدة تزيد عن 90 يوم عمل. ومع ذلك، لا يتم احتساب فترة التأجيل التي يطلبها العميل بنفسه في هذه المدة، حيث أن التأجيل يتم بناءً على رغبة العميل وليس بسبب تأخير من الشركة.
• في حالة إلغاء الدورة التدريبية، سوف نسترد رسوم التسجيل بالكامل.
• في حالة استفادة العميل من أي عرض ترويجي لدورة تدريبية أو عدة دورات، يتم حساب قيمة الخدمات التي تم تقديمها للعميل خارج نطاق العرض، وخصمها من المدفوعات التي قام العميل بدفعها مسبقًا. بعد ذلك، يتم استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم أي مصروفات إدارية أخرى.
• يتم إرسال تأكيد الإلغاء عبر رسالة على رقم الهاتف الخاص بالمستخدم بعد إلغاء الدورة التدريبية.
• للمستخدم الحق في استبدال الدورة التدريبية المتعاقد عليها بدورة أخرى بنفس القيمة، في حالة عدم استلام الخدمة المتفق عليها بالكامل أو جزئيًا. وإذا كانت قيمة الدورة الجديدة أعلى من القيمة المدفوعة، يتعين على العميل سداد الفرق في السعر.

 التغييرات

• يمكننا تغيير سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون الحصول على إذن مسبق.
• سوف نعلن عن أي تغييرات جوهرية في سياسة الاسترداد هذه على موقعنا الإلكتروني.

القوانين واللوائح

• تخضع سياسة الاسترداد هذه للقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة و اللوائح الداخلية للشركة بما لا يتعارض مع القوانين الرسمية في البلد.
• أي نزاعات ناشئة عن سياسة الاسترداد هذه تخضع للتقاضي في الإمارات العربية المتحدة.

 سياسة العلم والموافقة

إن مجرد وجود القواعد والأحكام على موقعنا فإنه يعتبر قرينة بأنكم سوف تعتنوا بقراءتها وإتمام العلم والموافقة عليها كليًا.